云设备/云打印

全程需要网络链接，系统 - 云厂商、云厂商 - 打印机 两个步骤中其中一个网络出现问题则会漏单 若能在系统订单日志查到处理成功或云厂商后台查到订单记录 则一定是后一环出现了问题 常见问题：云设备/打印机断网无信号

可绑定设备品牌

绑定设备

云设备密钥库

本地打印机

推荐使用PC，较为稳定，移动端蓝牙打印正常，但经常遇到保活问题 常见问题：终端收不到通知、手机与打印机链接失败

PC本地打印机

安装打印服务

微助手网页端通过 C-Lodop / Lodop7 连接电脑上的打印机。请按电脑系统选择官方打印服务 (opens new window)：

电脑系统	安装方式
Windows	从官网下载对应的 C-Lodop 安装包，安装并启动服务。
macOS	从官网下载 macOS 版 Lodop7；官网当前提供 X86_64 安装包，Apple Silicon 机型的运行兼容性需实际确认。
鸿蒙 PC	在鸿蒙电脑的应用市场中搜索“Lodop打印服务”，安装并启动。此安装方式适用于鸿蒙 PC。
Linux	从官网下载与处理器架构匹配的 Lodop7 安装包。

macOS 首版为 Lodop7 7.1.3.8，版本和安装包以官方发布记录 (opens new window)及下载页为准。

安装并启动后，刷新微助手，在“设置 > 设备设置 > 本地设备”中选择本地打印机，设置纸张类型、打印次数和打印场景。使用本机打印服务时，驱动地址保持“本地”；使用其他电脑的服务时，填写对应地址，配置了端口时一并填写。

打印机驱动（售后钉盘内自取）

• 佳博
• 芯烨
• 美意诚/scanboss
• SPRT思普瑞特

温馨提示

打印服务与打印机驱动都需要安装。请先确认操作系统能识别打印机并正常打印，再配置微助手；Windows 打印机驱动不能直接用于 macOS 或鸿蒙 PC，需向打印机厂商核实对应系统支持。

切换系统后，先试打一张 58mm / 80mm 小票或标签，检查纸宽、长小票分页、中文字体和二维码扫码效果，再开启自动打印。跨系统实际出纸效果需在对应电脑与打印机上确认。

官方将 Windows 与 Linux / 鸿蒙 PC / macOS 分为不同的注册授权类别 (opens new window)。新系统出现授权或试用水印提示时，请联系平台核实对应授权。

手机蓝牙打印机

打开蓝牙在右上角打印机管理链接即可

打印/通知模板

平台/代理 打印/通知模板设置

商户设置

常见问题与说明

飞鹅云打印机：通常会有 打印机与用户不匹配 的报错！

需要关注一下飞鹅打印机的状态：

新版打印机：飞鹅官方限制一台打印机仅支持绑定三个平台，当平台数量大于绑定数量时就会报错，此时需要在【飞鹅自动接单外卖打印机】微信公众号中（开发者账号查询）进行验证

解决方案一：解绑其中一个平台重新绑定需要的平台即可

解决方案二：在微信公众号内【开发者账号扩增】以￥80/平台/打印机 的价格新增绑定一个平台（飞鹅云公众号收款）

解决方案三：使用老版API，不限制绑定平台数量，但是没有办法查看打印日志，也就无法确认打印失败原因