外卖跑腿配送系统如何接入聚合配送 #
外卖跑腿配送系统接入聚合配送，重点是把订单、商户、取货地址、收货地址、配送状态、费用和回调通知打通。自建系统可以同时支持自有骑手团队和聚合配送，按业务场景选择履约方式。
接入重点 #
| 能力 | 作用 | 关注点 |
|---|---|---|
| 发单 | 把订单推送给配送服务 | 商户、地址、商品、费用和备注信息 |
| 状态回调 | 同步骑手接单、取货、送达 | 状态映射、异常处理、用户通知 |
| 取消订单 | 处理用户取消或商户取消 | 取消规则、费用、日志记录 |
| 骑手定位 | 展示配送进度 | 定位频率、地图展示、隐私边界 |
| 自有配送 | 平台自己的骑手团队 | 分队分组、区域、配送费和调度 |
接入流程 #
- 先确认订单来源：外卖订单、跑腿订单、同城配送订单或商户发单。
- 配置商户、门店、配送区域和配送团队。
- 对接聚合配送服务的发单、取消、状态回调和骑手定位能力。
- 在用户端、商户端、配送端和后台同步展示配送状态。
- 用真实订单验证发单、接单、取消、异常和送达通知。
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常见问题 #
自建外卖系统一定要接聚合配送吗？ #
不一定。校园外卖和小范围区域外卖可以先用自有骑手团队；订单范围扩大后，再接入聚合配送提高履约覆盖。
聚合配送和自有配送可以并行吗？ #
可以。平台可以根据商户、距离、时段、订单类型和配送团队情况选择自有配送或聚合配送。
聚合配送接入最容易忽略什么？ #
最容易忽略状态回调和异常订单处理。发单只是开始，取消、改派、骑手定位、送达和费用对账都要验证。